Сервис
О сервисно-монтажной службе:
Мы ремонтируем и обслуживаем инженерное оборудование любой сложности. Устанавливаем и монтируем отопительное, насосное оборудование и системы водоподготовки. Производим гарантийное обслуживание товаров, которые продаёт Гидрокомфорт.
Наши услуги
Выезд мастера по г. Калининград (в пределах Окружной) + диагностика - 800р (за пределы Окружной 1км/25руб)
Промывка теплообменника ГВС (с выездом мастера) 2200р
Настройка/программирование параметров работы котла 1300р
Техническое обслуживание настенного газового котла 2000р
Установка системы обратного осмоса - 1500 рублей
Устанавливаем, ремонтируем и обслуживаем котлы любых брендов. Мы авторизованы у ведущих производителей:
- газовые котлы: Ariston, Fiamma и Kentatsu;
- твердотопливное оборудование и электрокотлы: ZOTA и TIS;
Мы работаем каждый день с 09:00 - 21:00
Мы авторизованный Сервисный центр, у нас можно купить запчасти для продуктов Grohe, а именно:
- Шланги подсоединения для смесителей
- Cменные картриджи для однорычажных смесителей
- Кран-буксы для двухвентильных смесителей
- Душевые переключатели смесителей для ванны
- Аэраторы
- Запчасти для инсталляций.
Все запасные части 100% оригинальные, напрямую от поставщика.
Любые запасные части под заказ.
| Код ошибки |
Тип неисправности |
Способ устранения |
| Е1 |
Отсутствует пламя после цикла розжига |
Перезапустите котел |
| Е2 |
Перегрев теплоносителя выше 95 °С |
После снижения температуры теплоносителя перезапустите котел |
| Е3 |
Проблема с дымоудолением (неисправность прессостата или вентилятора) |
Перезапустите котел. Если это не помогло, вызовите сервисного инженера |
| Е4 |
Проблемы с циркуляцией |
Проверьте краны под котлом. Вызовите сервисного инженера |
| Е5 |
Неисправность газового клапана |
Вызовите сервисного инженера |
| Е6 |
Неисправность датчика NTC горячей воды |
Вызовите сервисного инженера |
| Е7 |
неисправность датчика NTC отопления |
Вызовите сервисного инженера |
| Код ошибки |
Тип неисправности |
Способ устранения |
 |
Низкое давление воды |
Сообщение о низком давлении теплоносителя появится при падении давления
ниже 0,5 бар. Падение давления теплоносителя может быть вызвано следующими
факторами:
- Утечка теплоносителя из системы отопления; обратитесь в обслуживающию
систему отопления организацию
- Неисправность расширительного бака. В этом случае обратитесь в сервисный центр для обслуживания расширительного бака котла.
|
 |
Сработал преохранительный термостат |
Если температура воды подающей линии системы отопления составляет 100 °С
и выше, предохранительный термостат в целях безопасности отключает котел
и появляется сообщение о неисправности. При появлении знака «ключ» на ЖКэкране необходимо нажать на кнопку Reset (кнопку сброса), и на экране появится
код ошибки. В случае неисправности, вызванной перегревом, необходимо нажать
на кнопку Reset и обеспечить повторное включение котла. При частом возникновении такой неисправности обязательно обратитесь в сервисную службу. |
 |
Сработало дифферинциальное реле |
Это сообщение о неисправности появляется при возникновении проблемы в системе дымоотвода. При появлении знака «ключ» на ЖК-экране следует нажать на
кнопку Reset, и на экране появится код ошибки. Возможны проблемы в системе
дымоотвода. Обратитесь в сервисную службу. |
 |
Ошибка NTC датчика отопления |
Это сообщение о неисправности появляется при возникновении проблемы с
датчиком NTC, находящегося на подающей трубе системы отопления, или при
возникновении короткого замыкания. При появлении знака «ключ» на ЖК-экране
следует нажать на кнопку Reset, и на экране появится код ошибки. Обратитесь в
сервисную службу. |
 |
Неисправность NTC датчика ГВС |
Это сообщение о неисправности появляется при возникновении проблемы с датчиком NTC, расположенного на подающей трубе системы ГВС, или при возникновении короткого замыкания. При появлении знака «ключ» на ЖК-экране следует
нажать на кнопку Reset, и на экране появится код ошибки. При возникновении
данной неисправности обратитесь в сервисную службу |
 |
Ошибка горения |
Неисправность «bc» может возникать по двум причинам:
- отсутствие распознавания ионизации после 3 попыток розжига – bC
- ошибка в распознавании пламени – b2
- газовый клапан находится в режиме «комфорт» при выходе из режима – b3
- «ложное пламя» – b4
При частом возникновении данной ошибки обратитесь в сервисную службу
|
 |
Ошибка модуляции газового клапана |
Это сообщение о неисправности появляется в случае недостаточного напряжения
и тока на обмотках газового клапана. При появлении знака «ключ» на ЖК-экране
следует нажать на кнопку Reset (кнопку сброса), и на экране появится код ошибки. При возникновении данной неисправности обратитесь в сервисную службу. |
 |
Замкнут контакт дифферинциального
реле давления |
Данное сообщение появляется во время сбоя очередности работы элементов
котла. При возникновении данной неисправности обратитесь в сервисную службу |
 |
Замерзание |
Данное сообщаение появляется при понижении температуры основного теплообменника до 1 °C. При появлении знака «ключ» на ЖК-экране следует нажать на
кнопку Reset, и на экране появится код ошибки. В данной ситауции:
- Слейте воду из котла.
- Отключите электропитание.
- Закройте газовый вентиль.
- Дождитесь, пока температура в основном теплообменнике не достигнет 5 °C.
- Обратитесь в сервисную службу.
|
