Сервис
О сервисно-монтажной службе:
Мы ремонтируем и обслуживаем инженерное оборудование любой сложности. Устанавливаем и монтируем отопительное, насосное оборудование и системы водоподготовки. Производим гарантийное обслуживание товаров, которые продаёт Гидрокомфорт.
Наши услуги
Выезд мастера по г. Калининград (в пределах Окружной) + диагностика - 1000р (за пределы Окружной 1км/25руб)
Промывка теплообменника ГВС (с выездом мастера) 3000р
Настройка/программирование параметров работы котла 1500р
Техническое обслуживание настенного газового котла 2000р
Установка системы обратного осмоса - 1500 рублей
Посмотреть все услуги
Устанавливаем, ремонтируем и обслуживаем котлы любых брендов. Мы авторизованы у ведущих производителей:
- газовые котлы: Ariston, Fiamma и Kentatsu;
- твердотопливное оборудование и электрокотлы: ZOTA и TIS;
Мы работаем каждый день с 09:00 - 21:00
Мы авторизованный Сервисный центр, у нас можно купить запчасти для продуктов Grohe, а именно:
- Шланги подсоединения для смесителей
- Cменные картриджи для однорычажных смесителей
- Кран-буксы для двухвентильных смесителей
- Душевые переключатели смесителей для ванны
- Аэраторы
- Запчасти для инсталляций.
Все запасные части 100% оригинальные, напрямую от поставщика.
Любые запасные части под заказ.
|
Код ошибки
|
Тип неисправности
|
Способ устранения
|
|
Е1
|
Отсутствует пламя после цикла розжига
|
Перезапустите котел
|
|
Е2
|
Перегрев теплоносителя выше 95 °С
|
После снижения температуры теплоносителя перезапустите котел
|
|
Е3
|
Проблема с дымоудолением (неисправность прессостата или вентилятора)
|
Перезапустите котел. Если это не помогло, вызовите сервисного инженера
|
|
Е4
|
Проблемы с циркуляцией
|
Проверьте краны под котлом. Вызовите сервисного инженера
|
|
Е5
|
Неисправность газового клапана
|
Вызовите сервисного инженера
|
|
Е6
|
Неисправность датчика NTC горячей воды
|
Вызовите сервисного инженера
|
|
Е7
|
неисправность датчика NTC отопления
|
Вызовите сервисного инженера
|
|
Код ошибки
|
Тип неисправности
|
Способ устранения
|
|
Низкое давление воды
|
Сообщение о низком давлении теплоносителя появится при падении давления ниже 0,5 бар. Падение давления теплоносителя может быть вызвано следующими факторами:
- Утечка теплоносителя из системы отопления; обратитесь в обслуживающию систему отопления организацию
- Неисправность расширительного бака. В этом случае обратитесь в сервисный центр для обслуживания расширительного бака котла.
|
|
Сработал преохранительный термостат
|
Если температура воды подающей линии системы отопления составляет 100 °С и выше, предохранительный термостат в целях безопасности отключает котел и появляется сообщение о неисправности. При появлении знака «ключ» на ЖКэкране необходимо нажать на кнопку Reset (кнопку сброса), и на экране появится код ошибки. В случае неисправности, вызванной перегревом, необходимо нажать на кнопку Reset и обеспечить повторное включение котла. При частом возникновении такой неисправности обязательно обратитесь в сервисную службу.
|
|
Сработало дифферинциальное реле
|
Это сообщение о неисправности появляется при возникновении проблемы в системе дымоотвода. При появлении знака «ключ» на ЖК-экране следует нажать на кнопку Reset, и на экране появится код ошибки. Возможны проблемы в системе дымоотвода. Обратитесь в сервисную службу.
|
|
Ошибка NTC датчика отопления
|
Это сообщение о неисправности появляется при возникновении проблемы с датчиком NTC, находящегося на подающей трубе системы отопления, или при возникновении короткого замыкания. При появлении знака «ключ» на ЖК-экране следует нажать на кнопку Reset, и на экране появится код ошибки. Обратитесь в сервисную службу.
|
|
Неисправность NTC датчика ГВС
|
Это сообщение о неисправности появляется при возникновении проблемы с датчиком NTC, расположенного на подающей трубе системы ГВС, или при возникновении короткого замыкания. При появлении знака «ключ» на ЖК-экране следует нажать на кнопку Reset, и на экране появится код ошибки. При возникновении данной неисправности обратитесь в сервисную службу
|
|
Ошибка горения
|
Неисправность «bc» может возникать по двум причинам:
- отсутствие распознавания ионизации после 3 попыток розжига – bC
- ошибка в распознавании пламени – b2
- газовый клапан находится в режиме «комфорт» при выходе из режима – b3
- «ложное пламя» – b4
При частом возникновении данной ошибки обратитесь в сервисную службу
|
|
Ошибка модуляции газового клапана
|
Это сообщение о неисправности появляется в случае недостаточного напряжения и тока на обмотках газового клапана. При появлении знака «ключ» на ЖК-экране следует нажать на кнопку Reset (кнопку сброса), и на экране появится код ошибки. При возникновении данной неисправности обратитесь в сервисную службу.
|
|
Замкнут контакт дифферинциального реле давления
|
Данное сообщение появляется во время сбоя очередности работы элементов котла. При возникновении данной неисправности обратитесь в сервисную службу
|
|
Замерзание
|
Данное сообщаение появляется при понижении температуры основного теплообменника до 1 °C. При появлении знака «ключ» на ЖК-экране следует нажать на кнопку Reset, и на экране появится код ошибки. В данной ситауции:
- Слейте воду из котла.
- Отключите электропитание.
- Закройте газовый вентиль.
- Дождитесь, пока температура в основном теплообменнике не достигнет 5 °C.
- Обратитесь в сервисную службу.
|
